コンセプト– tag –

問題が起きると、私たちはまず「どう直すか」を考えます。 作業に時間がかかっているなら、手順を減らす。 ミスが多いなら、チェックを増やす。 人手が足りないなら、人を増やす。 どれも間違いではありません。 ただ、目の前の問題だけを直しても、しばら...

何かを変えようとするとき、 「どう実現するか」 を考える前に、 「最終的に、どんな状態になっていたいのか」 を描く必要があります。 たとえば業務改革なら、 入力作業を減らす。 システムを連携する。 承認を早くする。 人の役割を見直す。 こうしたも...

目の前で起きていることを、ただ並べるだけならそれほど難しくありません。 難しいのは、そこから共通点を見つけることです。 たとえば仕事で、 同じ情報を何度も入力している 部門ごとに情報が分かれている 承認に時間がかかっている 担当者しか分からな...

良いアイデアが出ても、それだけで仕事や改革が前に進むとは限りません。 大切なのは、そのアイデアを全体の中にどう置くかです。 私は会社員時代、長くBPR（業務プロセス改革）に関わってきました。 その中では、目の前の問題を整理し、コンセプトを考え...

仕事をしていると、目の前には具体的な問題がたくさん出てきます。 入力作業が多い。 確認に時間がかかる。 同じ情報を何度も入力している。 担当者によってやり方が違う。 こうした問題を見ると、すぐに「どう直せばいいか」と考えたくなります。 もちろ...