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引き継ぎ資料を作ろうと思っても、何を書けばよいのかわからない。 作業手順をまとめたつもりでも、後任者から次々と質問される。 そんな経験はないでしょうか。 実は、引き継ぎ資料で大切なのは、作業の順番だけではありません。 その仕事は何のために行...