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情報はたくさんある。 数字も見ている。 それなのに、 「結局、何が違うのか分からない」 そんなことはないでしょうか。 分析というと、 数字を細かく調べたり、 難しいデータを扱ったりするイメージがあります。 けれど、 分析の基本はもっとシンプルです...

何度考えても、 答えが同じところに戻ってくる。 考え方を変えてみても、 情報を増やしてみても、 なぜか結論が動かない。 そんなときは、 答えではなく、 考えるときの前提が動いていないのかもしれません。 前提とは、 考え始める前に、 「そういうもの...

一つひとつの話は、理解できている。 言っていることも、それぞれ間違っていない。 それでも、 「結局、何が大事なのか分からない」 そんな感覚になることはないでしょうか。 情報が足りないわけではありません。 考えていないわけでもない。 ただ、情報が...

情報は集めている。 状況も理解している。 それでも、 「結局、何が本当の問題なのだろう」 と分からなくなることがあります。 そんなときに必要なのが、洞察力です。 洞察力というと、 「鋭いことに気づく力」 「人の気持ちを見抜く力」 のように思われる...

気づいたら、買っていた。 そんな経験はありませんか。 必要だったかどうかは、 あとから考える。 買った瞬間は満足していたのに、 少し時間が経つと、 「なくてもよかったかもしれない」 と思うことがあります。 私たちは、いつも必要性だけで買い物をし...

BPRのプロジェクトを担当していた頃、最初に行っていたのは、改革案を作ることではありませんでした。 まず、人と仕事の流れを観察することでした。 誰がどんな順番で考えるのか。会議はどこで止まるのか。仕事はどの場面で滞っているのか。 目の前の事実...

「どうして、あんな言い方をしてしまったんだろう」 「あの場では正しいと思ったのに、あとから考えると違和感がある」 そんな経験はないでしょうか。 感情が強く動いているときや、判断を急いでいるとき、私たちは自分の考えを冷静に見られなくなることが...